JEDINNÝ KOMUNIKAČNÍ KANÁL JE EMAIL - odpovídáme do 2 pracovních dní: info@poppyfashion.cz (na Instagramu ani na Facebooku Vám odpovězeno nebude). Respektujte, že Vám nemůže být odpovězeno okamžitě. V případě, že nám budete posílat další a další emaily, tím si svoji odpověď prodlužujete.
Nenašli jste odpověď na svoji otázku nebo Vás zajímá, jak náš e-shop funguje? Všechny informace najdete v Častých dotazech?
Chcete zboží vyměnit, vrátit nebo reklamovat?
Je potřeba dodržet lhůtu pro vrácení. Veškerý postup je uveden zde: https://www.poppyfashion.cz/vrácení/výměna/reklamace
Chcete vědět, zda se k nám dostal balíček, který jste nám zasílali?
Zkontrolujte si stav zásilky dle sledovacího čísla, který jste obdrželi u zaslání balíčku. Vaše žádost je následně vyřízena do 14 dní od převzetí balíčku.
Pokud máte jiný dotaz, který nemáme zodpovězený na našich stránkách v Častých dotazech, kontaktujte nás na e-mailu info@poppyfashion.cz. Odpovídáme do 2 pracovních dní. Respektujte, že Vám nemůže být odpovězeno okamžitě. V případě, že budete posílat další a další emaily, tím si svoji odpověď prodlužujete.