1. Zboží lze vrátit nebo vyměnit do 14 kalendářních dnů. V případě vrácení zboží musí být zboží nepoškozené, nenošené, neprané a nesmí cítit parfémem, abychom mohli vrácení uznat.
Vyplňte prosím Formulář pro vrácení/výměnu zboží.
2. Pokud potřebujete zboží reklamovat, použijte formulář Formulář pro reklamaci zboží, kde vyplníte, co vracíte a popíšete, co se stalo se zbožím ohledně reklamace.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ PŘES ZÁSILKOVNU
Nezapomeňte do balíčku přibalit formulář pro vrácení/výměnu nebo formulář pro reklamaci.
V aplikaci Zásilkovna jednoduše klikněte na tlačítko odeslat zásilku.
Jako cílové výdejní místo zvolte Zásilkovna – Gallagher, Veveří 41 (ID: 6428).
Jako adresáta uveďte [Poppy Fashion, info@poppyfashion.cz, 732364009].
Na uvedený telefon nevolejte! Telefon neslouží jako infolinka. Je třeba v případě dotazů psát email.
Po zaplacení obdržíte podací kód, se kterým balík odevzdáte na libovolném podacím místě Zásilkovny.
Poštovné hradí zákazník.
Pokud chcete využít jiného přepravce, prosím, kontaktujte nás předem na email info@poppyfashion.cz a domluvíme se na dalším postupu, aby se k nám dostal balíček co nejrychleji a hlavně, abychom o balíčku věděli :-).
Peníze se vždy snažíme vrátit zpět na účet co nejdříve, nejpozději však do 14 pracovních dnů po tom, co k nám balíček dorazí. O vrácení peněz budete informována emailem.